Steven Shen:​团队​协作​的​力量

文章周年​洞察

上海​一​个​富​有​挑战性​的​客户​项目​让​Steven​深​刻​体​会​到:​只要​齐心​协力,​再​复杂​的​难题​也​能​迎刃​而解。

Steven Shen

柯尔柏80​周年

Steven Shen,就职于中国昆明的柯尔柏基地


当我第一次看到这个项目时,第一反应很明确:
这太复杂了。

上海的客户要求我们升级两条生产线——
包括规格更换、大修及多项技术改造。

这是一个庞大的项目。
项目体量前所未有。
对我们而言,这是一次全新的尝试。

作为项目负责人,我立刻感受到了肩上的责任。
我们能把这个项目顺利交付吗?

有一天,我们在讨论可能遇到的挑战时,我们的一位电工赵师傅说了一句非常直白的话。

他看着我说:
“Steven,别担心。我们是一个团队。” 

“别担心。​我们​是​一​个​团队。​这​句​话​改变​了​一切。”

Steven Shen

起初,这听起来只是一句简单的话。
但在那一刻,它承载的意义远不止于此。

他提醒我,我们并不孤单。

如果遇到解决不了的问题,我们会得到支持
——来自其他部门和公司各地的同事。

突然间,这个项目不再只是我的挑战。

而是变成了我们共同的挑战。

而这个项目之所以重要,还有另一个原因。

客户工厂里有二十多台设备。
如果第一次升级成功,后续还会有更多。 
所以这不仅仅是解决一个技术问题。 
而是建立信任。  

有时候我觉得,一家公司就像一台机器。

“一​家​公司​就​像​一​台​机器。​每个​部件​都​必须​相互​契合、​协同​运作。”

Steven Shen

每个部件都有其作用。
每个部件都必须相互契合、协同运作。
只有这样,整个系统才能发挥最佳性能。 

团队也是如此。

作为一名服务工程师,我的职责很明确:
提供解决方案并为客户提供支持。 
但像这样的项目让人意识到,成功绝非一人之力所能成就。
而是由一支强大的团队共同创造的。

我们一步一个脚印,齐心协力克服了种种挑战。 

在公司各地同事和项目经理的支持下,
我们成功完成了此次升级 

交货后,这些机器立即投入生产。

运行稳定,性能可靠。 

不久之后,客户又下了追加订单。

就在那一刻,我们深知:
这一切的付出都是值得的。

当你信任自己的团队时,一切便开始改变。

“当​你​信任​团队​时,​解决​方案​自然​会​出现。”

Steven Shen

解决方案自然会出现。
信心日益增强。

再大的挑战,也忽然变得可以从容应对。
这一切都源于一个简单的提醒。
“我们是一个团队。”

图片:​柯尔​柏员​工​微笑

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